常见问题

Q. 我可以在抵达前将行李寄给你们吗？

您可以将您的行李寄到酒店。
请寄往 Hotel Francs + 客人姓名 + 入住日期
地址：日本 261-0021 千叶县千叶市三浜区日比野 2-10-2

Q. 有洗衣服务吗？

只有连续入住两晚或两晚以上的客人才提供洗衣服务。
请填写洗衣单，并于9:00前送到前台，我们将在当天晚上完成洗衣服务。(周四、周日和节假日除外)

Q. 我们可以额外预订早餐吗？

请在办理入住手续时通知我们。如果您在前一天通知我们，我们可以为您提供额外的早餐，价格为 2,000日元（含税），学龄前及以下儿童免费。

Q. 附近有餐馆吗？

附近有许多商业建筑。请向前台索取地图。

Q. 我可以携带宠物吗？

请不要携带宠物入住。谢谢您的理解。

Q. 你们有儿童睡衣吗？

很遗憾，我们没有儿童睡衣。请自备。

Q. 有商店吗？

楼内没有商店，但在B1楼有一台自动售货机，出售面包等。前台提供丝袜、洗漱用品和其他卫生用品。

Q. 有客房服务吗？

很遗憾，我们不提供客房服务。每层楼都有饮料自动售货机。行政楼层/套房楼层的客房内设有冰箱，可提供收费饮料。
小吃自动售货机位于B1楼层。

Q. 你们有连接房间吗？

很遗憾，我们没有。不过，根据您的房间类型，我们可以将您的房间安排在相邻的位置。请在预订时通知我们。

Q. 你们有停车场吗？

我们只有一个停车场，可供车身尺寸不超过1.57米（高）x 1.90米（宽）x 5米（长）的车辆停放。对于超过上述尺寸的车辆，我们可以引导您前往附近的收费停车场。

Q. 贵国有大型公共浴室吗？

我们没有。每间客房都有自己的浴室模块。

Q. 你们有哪些设备可供出租？

直发器、台灯、加湿器、变压器、指甲刀和 DVD 播放器。供应有限，请在预订时通知我们。

Q. 你们有自助洗衣店吗？

很遗憾，我们没有。不过，我们提供洗衣服务。

Q. 你们接受哪些信用卡？

我们接受 Visa、美国运通卡、JCB、NICOS 和 UC。

Q. 你们接受哪种二维码付款方式？

我们接受 PayPay、auPAY、merPay、支付宝、银联、银行和微信支付。

Q. 你们有婴儿床吗？

我们有，但供应有限，有些客房无法提供婴儿床。请在预订时通知我们。

Q. 你们可以保管我的物品吗？

我们在一楼设有衣帽间，24小时免费开放。
但是，请将贵重物品随身携带或放在前台。

Q. 入住和退房的时间是什么时候？

入住时间为下午 2:00，退房时间为上午 11:00。

Q. 从羽田/成田机场如何前往？巴士站在哪里？在哪里买票？

豪华巴士从羽田机场/成田机场出发，大部分巴士在酒店门前停靠。
有些巴士不在酒店前停车。在这种情况下，请在海滨幕张站下车。

巴士停靠站如下
从羽田机场出发
1号航站楼：14路 2号航站楼：15路 3号航站楼：6路
从成田机场
1号候机楼：5号 2号候机楼：12号 3号候机楼：6号

请在到达大厅的京成巴士售票处购票。

Q. 前往东京需要多长时间？

如果乘坐快速列车，大约需要 30分钟。

Q. 最近的车站有多远？

步行3分钟即可到达 JR京叶线的海滨幕张站。

Q. 你们有制冰机吗？

制冰机位于B1层。冰桶也在那里。

Q. 有无线网络吗？

无线网络是免费提供的。密码在客房的桌子抽屉里。

Q. 去东京晴空塔和东京塔需要多长时间？

东京晴空塔（押上站）和东京塔（赤羽桥站）乘电车均在1小时之内。

Q. 酒店内有健身房或游泳池吗？

很遗憾，我们没有。

Q. 你们有适配器吗？

我们有一些适配器。

Q. 取消费用是多少？

前一天取消：20%、当天取消：80%、缺席：100%

*旅行社、互联网预订网站和团体预订的取消政策可能有所不同。

Q. 我可以选择吸烟房或非吸烟房吗？

所有客房均为禁烟客房。
酒店1楼的公共吸烟区在您入住期间可以使用。